Algemene voorwaarden – Enjoia Jewellery

Laatst bijgewerkt: 25 oktober 2026

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via https://enjoiajewellery.com.

Enjoia Jewellery is een Nederlandse onderneming, gevestigd in Almelo, gespecialiseerd in handgemaakte sieraden, sleutelhangers, accessoires en cadeaus.

Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. De wettelijke rechten van consumenten blijven altijd gelden.

2. Producten

Bij Enjoia Jewellery worden veel producten met de hand gemaakt of zorgvuldig samengesteld.

Hierdoor kunnen kleine verschillen ontstaan in kleur, vorm of afwerking. Deze natuurlijke variaties horen bij handgemaakte producten, voor zover het product blijft voldoen aan wat je redelijkerwijs mag verwachten.

Wij doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te fotograferen en te beschrijven.

3. Bestellingen en betaling

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Alle prijzen op onze webshop worden weergegeven in euro's en zijn inclusief toepasselijke btw, tenzij anders vermeld.

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.

4. Verwerking en levering

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 2 werkdagen te verwerken en te verzenden.

Voor gepersonaliseerde producten of maatwerk kan een langere verwerkingstijd gelden. Wanneer dit van toepassing is, informeren wij je hierover.

De uiteindelijke bezorgtijd is afhankelijk van de bestemming en de vervoerder.

Meer informatie vind je in ons verzendbeleid.

5. Wijzigen of annuleren

Wil je jouw bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via enjoiajewellery@gmail.com.

Wanneer de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kijken wij graag wat er mogelijk is.

Je wettelijke herroepingsrecht blijft hierbij van toepassing.

6. Garantie en klachten

Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent met jouw bestelling.

Onze producten moeten voldoen aan wat je als consument redelijkerwijs mag verwachten. Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing.

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan contact met ons op via enjoiajewellery@gmail.com, bij voorkeur met je bestelnummer en een foto.

Wij zoeken samen naar een passende oplossing.

Een melding hoeft niet binnen drie dagen te worden gedaan om aanspraak te kunnen maken op wettelijke garantie.

7. Retourneren en herroepingsrecht

Bij online aankopen heb je als consument in beginsel het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na de herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Voor producten die speciaal volgens jouw persoonlijke specificaties zijn vervaardigd, kan een wettelijke uitzondering gelden.

Niet ieder handgemaakt of uit standaardopties samengesteld product valt automatisch onder deze uitzondering.

De volledige voorwaarden en informatie over terugbetalingen vind je in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

8. Verzorging van sieraden

Om zo lang mogelijk van je Enjoia-sieraden en accessoires te genieten, adviseren wij om contact met water, parfum, crèmes en schoonmaakmiddelen zoveel mogelijk te vermijden.

Bewaar sieraden bij voorkeur op een droge plaats.

Deze verzorgingsadviezen beperken je wettelijke garantierechten niet.

9. Intellectueel eigendom

De originele afbeeldingen, teksten, ontwerpen en overige beschermde content van Enjoia Jewellery vallen onder de toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.

Het zonder toestemming overnemen of commercieel gebruiken van beschermde content is niet toegestaan, tenzij de wet anders bepaalt.

10. Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens.

Meer informatie over het verzamelen, verwerken en beschermen van persoonsgegevens vind je in ons privacybeleid.

11. Contactgegevens

Heb je vragen over een bestelling, product of onze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op.

Enjoia Jewellery
Officiële bedrijfsnaam: Enjoia
Vestigingsplaats: Almelo, Nederland
E-mail: enjoiajewellery@gmail.com
Website: https://enjoiajewellery.com
Instagram: @enjoiajewellery

Aanvullende bedrijfsgegevens vind je in onze wettelijke kennisgeving.